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저희 제품은 KF94 제품으로 개봉을 하시면 타인에게 판매가 어렵기 때문에 교환이 어렵다고 안내해 드렸습니다.
이전에는 대처가 어떻게 되었는지 제가 잘 알지는 못하나 현재는 그렇다고 말씀드리는 것입니다. 저희도 다 바꿔드리고 싶으나 그러지 못하는점 양해부탁드립니다.